Telefonischer Support

ActivTrades bietet einen umfassenden telefonischen Kundensupport, der von Montag bis Freitag rund um die Uhr verfügbar ist. Kunden können je nach Standort verschiedene Telefonnummern nutzen:

• Vereinigtes Königreich: +44 (0) 207 6500 500
• Deutschland: +49 (0) 69 87003 103
• Portugal: +351 213 876 656
• Italien: +39 02 8974 5979
• Brasilien: +55 21 3111 2889
• Bahamas: +1 242 603 5200
• Mauritius: +44 (0) 207 6500 581

Diese Telefonnummern ermöglichen es Kunden, direkt mit dem Support-Team in ihrer jeweiligen Region zu kommunizieren.

E-Mail-Kontakt

Für schriftliche Anfragen stehen verschiedene E-Mail-Adressen zur Verfügung, die je nach Anliegen und Sprache genutzt werden können:

• Allgemeiner Support (Englisch): [email protected]
• Allgemeiner Support (Deutsch): [email protected]
• Allgemeiner Support (Italienisch): [email protected]
• Allgemeiner Support (Französisch): [email protected]
• Allgemeiner Support (Portugiesisch): [email protected]
• Allgemeiner Support (Bahamas): [email protected]
• Allgemeiner Support (Mauritius): [email protected]

Diese E-Mail-Adressen ermöglichen eine direkte Kommunikation mit dem Support-Team in der bevorzugten Sprache des Kunden.

Live-Chat und Feedback-Formular

ActivTrades bietet einen Live-Chat-Service auf seiner Website an, der während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag verfügbar ist. Dieser Service ermöglicht eine schnelle und interaktive Kommunikation mit dem Support-Team.

Zusätzlich steht ein Feedback-Formular zur Verfügung, über das Kunden ihre Fragen, Anregungen oder Beschwerden direkt an das Support-Team senden können.

Mehrsprachiger Support

Der Kundensupport von ActivTrades ist in mehreren Sprachen verfügbar, um Kunden weltweit effektiv zu unterstützen. Die unterstützten Sprachen umfassen:

• Englisch
• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Spanisch
• Portugiesisch
• Russisch
• Arabisch
• Chinesisch
• Bulgarisch

Dieser mehrsprachige Ansatz gewährleistet, dass Kunden in ihrer bevorzugten Sprache Unterstützung erhalten.

Hauptsitz und Niederlassungen

ActivTrades verfügt über mehrere Niederlassungen weltweit, um Kunden in verschiedenen Regionen optimal zu betreuen:

• Hauptsitz (UK): The Loom 2.5, 14 Gower's Walk, London, E1 8PY, Vereinigtes Königreich
• Bahamas: 209 & 210 Church Street, Sandyport Business Plaza, P.O. Box SP-64388, Nassau, New Providence, The Bahamas
• Mauritius: 1st Floor River Court, 6 St Denis Street, 11328, Port Louis, Mauritius

Diese Standorte ermöglichen eine regionale Betreuung und Unterstützung der Kunden.

Support-Zeiten

Der Kundensupport von ActivTrades ist von Montag bis Freitag rund um die Uhr verfügbar. An Wochenenden und Feiertagen kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein. Es wird empfohlen, die aktuellen Support-Zeiten auf der offiziellen Website zu überprüfen.

Wissensdatenbank und Hilfe-Center

ActivTrades bietet eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Hilfe-Center, in dem Kunden Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können. Diese Ressourcen decken Themen wie Kontoeröffnung, Ein- und Auszahlungen, Handelsplattformen und vieles mehr ab.

Die Nutzung dieser Ressourcen kann helfen, schnelle Antworten auf gängige Fragen zu erhalten, ohne den Support direkt kontaktieren zu müssen.